致:消費者委員會 本人希望就《遊戲星星》近期舉辦的一項儲值活動作出投訴,懷疑有關宣傳及營運手法對消費者造成誤導。 上星期,遊戲推出一項儲值優惠,玩家只要儲值約兩萬點,即可於稍後獲得指定獎勵裝備。由於該活動強調相關裝備的吸引力,不少玩家(包括本人)因而決定儲值參與。 然而,活動獎勵並非即時派發,而是安排於約兩星期後發放。令人意外的是,在獎勵正式派發前約一星期,遊戲已推出全新的裝備,而且新裝備的能力明顯遠超活動所贈送的裝備,令原本需要大量儲值才能獲得的活動獎勵,在未正式派發前已大幅貶值。 本人認為,若遊戲公司早已計劃推出更高階的新裝備,卻仍然以原有裝備作為大型儲值活動的主要賣點,容易令玩家誤以為該裝備仍具相當價值,從而作出儲值決定。這種做法有機會對消費者造成誤導,影響消費決定。 此外,今日推出的新裝備數值與以往遊戲的設計方向相比有極大差異,能力遠超現有裝備,嚴重影響遊戲平衡,亦令玩家短時間內需要再次投入大量金錢才能跟上遊戲進度。本人認為,遊戲公司在短時間內不斷推出更強裝備,並透過儲值活動吸引玩家消費,有誘導玩家持續課金之嫌。 本人明白遊戲內容會持續更新,但我認為商戶在舉辦高額儲值活動時,應向消費者提供足夠及公平的資訊,而不應在活動獎勵尚未派發前,便推出明顯更高價值的商品,令消費者的消費決定失去原有基礎。 因此,本人希望消費者委員會能協助了解事件,並審視有關營運及宣傳手法是否涉及誤導消費者或其他不公平營商手法,以保障消費者權益。 謝謝。